Só falta ter de baixar as calças...

Data: Fri, 24 Apr 2009 99:88:77 +0100 [99:88:77 WEST]

De: meu endereço email  

Para: Suporte acesso Sapo

Assunto: Re: Panda anti-vírus

Cabeçalhos: xxxxxxxxxxxxxx

Envio os dados pedidos para validação, com vista ao seguimento do meu pedido de cancelamento do serviço Panda anti-vírus:

Nome do Titular:                                         NOME DO TITULAR

N.º de Contribuinte:                                    (a)

Morada completa:                                       RUA - LOCALIDADE
                                                                 XXXX-XXX CÓDIGO POSTAL

Telefone de Contacto:                                  12 345 67 89

Username:                                                  username.sapo

Telefone associado ao Serviço ADSL:              123 456 789

(a) Número Contribuinte: não forneço, por considerar abusivo o pedido. Os dados fornecidos são os que constam da minha conta de cliente, como tais suficientes para a validação, e entendo não ter de fornecer  dados adicionais.

Quanto ao motivo do pedido de suspensão, já o referi no início de email anterior, mas vou repeti-lo:
 Por mais de uma vez necessitei de reinstalar o serviço, devido a perda do conteúdo do disco, e essa reinstalação revelou-se sempre bastante difícil, não tendo podido concretizá-la da última vez. Por esse motivo, estou a utilizar um anti-vírus diferente.

Agradeço o seguimento do meu pedido,

C/os m/cumprimentos
assinatura

Citando Suporte Acesso SAPO <suporte@acesso.sapo.pt>:

Caro cliente,

Obrigado pelo seu contacto.

Para darmos seguimento ao seu pedido de cancelamento do serviço xxx, e por motivo de validação de dados de cliente, necessitamos que nos indique por favor:

Nome do Titular:

N.º de Contribuinte:

Morada completa:

Telefone de Contacto:

Username:

Telefone associado ao Serviço ADSL:

Gostaríamos ainda que, para fins estatísticos, partilhasse connosco o motivo que o leva a pedir este cancelamento

Para mais informações estamos sempre disponíveis através do e-mail suporte@acesso.sapo.pt, e pelo 707 22 72 76, ao valor abaixo indicado*.

Obrigado e até breve,
assinat.
Apoio ao Cliente

SAPO ADSL. Vive a assapar

*Tarifário: com origem na rede fixo:12 cêntimos por minuto; com origem nas redes móveis: 30 cêntimos por minuto. Facturação nao segundo após o primeiro minuto. Valores com IVA à taxa de 20%.

Sabia que no SAPO ADSL pode beneficiar gratuitamente de tráfego ilimitado, bastando para isso activar o Serviço de Débito Directo e Factura Electrónica?

"Tem um cartão assinatura da TMN? Sabia que pode beneficiar de um crédito de 5€, se aderir ao Débito Directo ou de um crédito de 10€ se aderir ao Débito Directo e à Factura Electrónica da TMN? Adira já em http://www.tmn.pt".

----- Original Message -----

From: meu endereço email

To: Suporte acesso Sapo

Sent: Thursday, April 23, 2009 10:27 AM

Subject: Panda anti-vírus

Apesar de há bastante tempo ter deixado de utilizar este serviço,
devido a dificuldades em reinstalá-lo, na sequência de perda de
conteúdo do disco, e estar a utilizar actualmente outro programa anti-vírus,
continua ser-me facturado mensalmente.
Em face do exposto, solicito que as facturas posteriores já não
incluam essa prestação.
Agradeço ser informado, no caso de ter de cumprir alguma outra formalidade
com vista ao objectivo pretendido, anulação do serviço Panda a/V.

Cordialmente
assinatura

Nesta cor, dados alterados por razões de privacidade

Nesta cor, texto em destaque